Algemene voorwaarden

  1. Definities

1.1          Roza jewellery, KvK: 84031875, Btw-identificatienummer: NL 003906159B61, (rozajewellery@hotmail.com)

1.2          Afnemer: de natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf aan wie door Roza Jewellery producten worden geleverd c.q. verkocht, en diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtsopvolgers en/of erfgenamen.

1.3          Overeenkomst: de tussen Roza Jewellery en afnemer gesloten overeenkomst ter zake de verkoop c.q. levering van goederen en/of het verlenen van diensten waarop de onderhavige algemene voorwaarden van toepassing zijn.

  1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten van en/of met Roza Jewellery. Door het plaatsen van een bestelling geeft de afnemer te kennen met de algemene voorwaarden akkoord te gaan. Alle aanbiedingen en/of offertes van Roza Jewellery zijn vrijblijvend, tenzij door Roza Jewellery uitdrukkelijk en schriftelijk anders is aangegeven. Alle afbeeldingen, specificaties en/of gegevens in aanbiedingen en/of offertes van Roza Jewellery zijn een indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst. Roza Jewellery heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen.

  1. Totstandkoming Overeenkomst

Onder voorbehoud van het bepaalde van deze algemene voorwaarden, komt de Overeenkomst tot stand door schriftelijke bevestiging door Roza Jewellery van de aanvaarding van aanbieding door de afnemer. Indien de Consument de aanbieding van Roza Jewellery langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Roza Jewellery langs elektronische weg de aanvaarding van de aanbieding door de afnemer. Roza Jewellery behoudt zich het recht voor om de totstandkoming van de Overeenkomst binnen een termijn van 5 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding door de afnemer zonder opgave van redenen te weigeren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschied onder rembours of na vooruitbetaling. Creditcardinformatie wordt altijd gecodeerd tijdens overdracht via netwerken. U stemt ermee in om geen enkel deel van de Service, gebruik van de Service, of toegang tot de Service of enig contact op de website via welke de service wordt aangeboden, te verveelvoudigen, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons.

  1. Prijzen

Alle opgegeven prijzen zijn in Euro en inclusief BTW.  Alle opgegeven prijzen zijn exclusief verpakkings- verzendings- of afleveringskosten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Prijzen voor onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om de Service (of een deel of inhoud daarvan) op elk gewenst moment zonder kennisgeving te wijzigen of stop te zetten. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of een derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Service.

  1. Levering

Roza Jewellery gaat over tot levering van de gekochte zaken c.q. diensten nadat het volledige factuurbedrag evenals de bijkomende (verzend)kosten door de afnemer aan Roza Jewellery is voldaan, tenzij anders overeengekomen. Als plaats van levering geldt het adres wat de afnemer aan Roza Jewellery kenbaar heeft gemaakt. De levertermijnen zoals genoemd in de aanbiedingen c.q. op de website van Roza Jewellery zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de afnemer hiervan uiterlijk 30 dagen nadat zij de bestelling geplaatst heeft bericht. De afnemer heeft in dat geval het recht om de Overeenkomst zonder kosten te ontbinden. We vergoeden geen verzendkosten of artikelen in de uitverkoop. Klanten komen overeen te begrijpen dat tracking zelf moet worden gedaan en zijn volledig verantwoordelijk voor het bijhouden van hun pakket (ten), daarom worden alle geretourneerde artikelen die hierdoor worden veroorzaakt niet terugbetaald.

Klanten komen overeen te begrijpen dat elk foutadres niet kan worden gerestitueerd. Alle belastingen / heffingen / btw moeten door klanten worden betaald. Wij zijn niet verantwoordelijk voor belastingen / heffingen / btw met betrekking tot de verzending of producten van Roza Jewellery. We behouden ons het recht voor om restituties voor beschadigde, gebruikte of verkoopproducten te weigeren.

  1. Garantie en reclameringen

Afnemer is gehouden de geleverde zaken op het moment van (af)levering te (doen) onderzoeken. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan Roza Jewellery) deze gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden aan Roza Jewellery. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen dienen en kunnen uiterlijk tot maximaal 5 dagen na levering aan Roza Jewellery schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.

7. Retourzendingen

Retournering van geleverde zaken vindt plaats voor rekening en risico van de afnemer en is slechts toegestaan na schriftelijke toestemming van Roza Jewellery onder de door haar te stellen condities. Geheel of gedeeltelijk verwerkte zaken, beschadigde zaken en verpakte zaken, waarvan de verpakking ontbreekt, kunnen nimmer worden geretourneerd.

8. Gegevensbeheer

Indien een afnemer een bestelling plaatst bij Roza Jewellery, dan worden zijn/haar (persoons)gegevens opgenomen in het klantenbestand van Roza Jewellery. Roza Jewellery houdt zich aan de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) en verstrekt geen persoonsgegevens aan derden. Roza Jewellery respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van persoonsgegevens.

 

  1. Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de afnemer de mogelijkheid de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van de zaak door de afnemer of een vooraf door de afnemer aangewezen en aan Roza Jewellery bekend gemaakte vertegenwoordiger. Tijdens de bedenktijd zal de afnemer zorgvuldig omgaan met de zaak en de verpakking. Zij zal de zaak slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of zij de zaak wenst te behouden. Indien zij van haar herroepingsrecht gebruik maakt, zal zij de zaak met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Roza Jewellery retourneren, conform de door Roza Jewellery verstrekte redelijke instructies. Wanneer de afnemer gebruik wenst te maken van haar herroepingsrecht is zij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van de zaak, kenbaar te maken aan Roza Jewellery. Indien de afnemer na afloop van de herroepingstermijn van 14 dagen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van haar herroepingsrecht respievelijk de zaak niet aan Roza Jewellery heeft teruggezonden, is de koop onomkeerbaar.

 

* Sale mag niet geretourneerd of geruild worden.

* Sieraden kunnen i.v.m. de hygiëne niet geruild of geretourneerd worden.