Retourneren
Het is mogelijk om uw artikel (en) binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Artikelen kunnen worden geretourneerd als het product overeenkomt met het product op onze webshop. Ze moeten in originele staat, ongebruikt en onbeschadigd worden geretourneerd met aangehecht prijskaartje. We retourneren geen artikelen met make-upvlekken. We behouden ons het recht voor om retouren te weigeren als deze niet voldoen aan ons retourbeleid. Voordat je het product gaat retourneren, dient het product eerst aangemeld te worden door een e-mail te versturen naar rozajewellery@hotmail.com
Er zijn twee uitzonderingen:
* Sale mag niet geretourneerd of geruild worden.
* Sieraden kunnen i.v.m. de hygiëne niet geruild of geretourneerd worden.
Een retourzending moet met Track & Trace worden verzonden. De afzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending en verzendkosten.
Hoe terug te sturen?
- Per post, vermeld uw naam, bestelnummer, product en reden van retour
- Druk uw orderbevestiging af en plaats deze in het pakket
- Verzend met uw lokale koerier
* We betalen uw geld binnen 3-7 werkdagen terug, afhankelijk van uw bank.